郭台铭为富士康员工坠楼事件道歉：

除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜

郭台铭回答记者提问。深圳商报记者 赵 川 摄

“昨晚我通宵未眠，一直在思考如何面对来自海内外的媒体，一大早就从台湾直飞深圳。我能说些什么呢？我们做了很多很多，可还是未能挽救生命……”昨天，富士康首次向媒体敞开大门，“让记者亲自看看富士康内所有的一切”。富士康科技集团总裁郭台铭亲自引领记者先后查看生产一线的环境、员工生活区、员工关爱中心、社康中心等场所。

来自境内外100多家媒体的两三百名记者将郭台铭层层包围。面对媒体的连续提问，郭台铭数度表达诚挚歉意，传递富士康向社会深深致歉、勇于承担，并将尽一切力量制止不幸事件再度发生的坚强信念。

从上午11时到下午3时，在长达数小时的时间内，郭台铭被裹挟在密不透风的人墙中，大汗淋漓。最后，他以深深的三鞠躬，表达对失去的生命的惋惜和歉疚之情，并恳求媒体包涵与协助。

数百名记者聚集富士康

昨天上午10时30分，记者驱车来到富士康位于龙华总部的南门口。虽然离富士康规定的召开新闻发布会的时间还有半小时，但是偌大的场地已经被挤得水泄不通。富士康总部摆下两张登记台，内地媒体和境外媒体凭证件，分头领取“记者参观证”。“一下来了这么多记者，从来没见过这个阵势！”富士康媒体负责人告诉记者，“今天约来了100多家媒体，有两三百名记者。”

英语、闽南语、粤语、普通话……操不同语言的记者向过往的富士康员工进行采访。显然，富士康对员工接受采访并不限制。数十分钟后，记者们乘坐由富士康安排的五台大巴车进入厂区参观采访。

本报记者乘坐的是第二台大巴。刚进厂门不久，前车就停了下来。

“郭台铭来了！”话音未落，郭台铭已经登上了大巴。身穿白色短袖衬衫的郭台铭，站在车前，语调低沉地招招手说：“来自大陆和港澳台等地的媒体朋友们，非常感谢大家，等会我就会带领大家到厂区看看。”此时，大批摄影记者纷纷下车，将镜头对准郭台铭。

“99．99％的员工在富士康工作是愉快的”

大巴在偌大的厂区行走。第一站是参观一个电脑主板车间。在空调厂房内，郭台铭本想让媒体感受生产线上员工的工作环境，可是，所有镜头似乎都只对准他本人。

在一处入口，郭台铭向媒体介绍工人能够与上级互动的一个系统，由于记者实在太多，将狭小的空间围得水泄不通。郭台铭反复说的一句话是，“虽然企业接二连三发生事件，但是99．99％的员工在富士康工作是愉快的！”他说，希望全社会每一个人都能愉快地工作，希望每一个家庭都是和谐的。随后，他边走边介绍车间内的各种宣传牌，在媒体的推拥下停留了三处。

下一站，记者们来到一处员工生活区。一排排20多层高的宿舍楼，远看十分整洁。合围的宿舍区内有游泳池，正值中午时分，艳阳高照，有不少人正在游泳。

第三站参观的是员工关爱中心。在关爱中心会议室内，郭台铭向记者简要介绍了关爱中心运作的情况。这时，逮到机会的记者们开始频频发问。郭台铭说，自己已经看到了第十一个跳楼者的遗书，但是出于对死者的尊重，内容不便透露。他还解释说，根据专家调查，11名跳楼者中，9位是刚进厂不满6个月的新员工。“富士康40多万员工若将其分拆成数十个单元，这11次跳楼事件也许就不太突出了。”

有记者提出：“郭总裁能否直接面对死者家人的诉求？”“有无同员工签订死亡免补偿的条款？”

“你说的是哪个条款？我没看到过。”“据说是你自己签署的。”很快，有记者拿出一份富士康同员工签订的“合约”，其中有一条的意思是，今后发生同工作无关的跳楼等自杀行为，富士康将依法办事，不再进行抚恤性赔偿。

记者们在关爱中心门外和社康中心前再度追问郭台铭。针对有人发问“富士康员工是否有选择加班的自由？”本已迈步走开的郭台铭，立即停下脚步，他说，“这个问题我可以肯定地答复，我们员工绝对有不加班的自由。”不过他坦言：很多人希望加班，体现自己的上进心，希望成长。“我们培养了大量由低级学历向高级学历提升的人才。”

“哪怕是最笨的办法，我们也要做”

13时40分，嗓音沙哑的郭台铭，终于来到富士康的一处会场。这里是“第三届海峡两岸心理及社会学专家团调研座谈会”会场。数位专家发言，发布关于自杀干预的研究成果及对策。

数十分钟后，神情疲惫的郭台铭走上台讲话。他说，上周末就在同样的位置上，他召集集团高层开会，听取专家的建议，探讨减少自杀的发生。没想到话音未落，又听到了第十一位员工坠楼的消息……

“我们在跟时间赛跑，希望通过自己的努力减少不幸事件的发生，但是我们真的没有把握……个人感情问题属于私人问题，连父母都无法干预的问题，作为企业，我们难以担负重任。”说着说着，郭台铭眼里泪水充溢。他说，我昨晚通宵未眠，不知道今天怎样面对媒体，如何回答记者们的提问。“我知道今天面对媒体是十分困难的，我除了道歉还是道歉，除了痛惜还是痛惜。”他语不成句地说：“父母将孩子交到我们这里，我却无法保证他们生命安全，我感到自己的压力太大了！我最怕凌晨接到电话，现在我自己也要看心理医生……”

郭台铭努力稳定自己的情绪说，已经采取三个办法制止自杀蔓延。其一，根据专家建议，在员工中迅速组织“相亲相爱小组”，每个小组由50名员工组成，现在已经组成了3000多个组，正在培训800位组长，希望将隐性的自杀者尽早发现出来。其二，除了开通关爱热线，请专家支招外，再培养1000位心理辅导师，深入基层一线，为员工送去关怀。同时，对新进厂的员工进行心理测试，并对新入职员工进行精神关怀。其三，做一个很笨的事。在所有员工宿舍及工作区，高层建筑都设立防坠网，既有天网也有地网。郭台铭说，统计需要建设150万平方米的防坠网。“我都没细看就签了同意。我知道这很笨，但是只要能挽留生命我就在所不惜！”

最后，郭台铭说：“我今天三鞠躬，表达深深的歉意，如果在管理上有什么缺陷，我一定加以改进！希望媒体也能协助与关怀富士康，我们有决心在最短时间内制止或改善目前的状况。”

在讲话结束后，郭台铭说还愿意回答媒体三个问题，但被会议主持人制止。不过，他还是坚持要表达一个观点，就先前有记者提供的那份“免赔偿公开信”表态。针对其中的第三条，若非公司的责任，富士康员工发生自杀等行为，富士康只按照法律规定办，不再提供额外的抚恤。他说，如果这一条对员工有压迫感，他愿意正式收回这封信。

深圳特区报讯（记者 肖意）26日下午，广东省委常委、深圳市委书记、代市长王荣专程前往富士康科技集团考察调研，与该集团总裁郭台铭及管理人员、员工代表座谈，深入分析近期跳楼事件发生的原因，进一步研究解决问题的措施。王荣要求政府、企业、员工、社会共同努力，采取各种行之有效的防范措施，切实制止类似事件再次发生。

今年以来，富士康科技集团接连发生的多起员工跳楼事件，引起党中央国务院、省委省政府、市委市政府的高度关注。该事件发生后，市委市政府及时成立了专门小组，多次召开会议进行专题研究，部署有关应对工作。公安、劳动、卫生、工会等部门从各自的职能出发，做了大量工作，支持帮助企业制定对策、采取措施。多位市领导率有关部门相继前往富士康集团调研，与企业一起分析情况、研究对策。25日，市第五次党代会结束后，市委市政府又连夜召开会议作了专题研究部署。

王荣一行昨天来到富士康，代表市委市政府看望慰问了广大工友，并深入到生产车间、员工宿舍、餐厅和员工关爱中心，察看了解有关情况。随后，和数十名年轻的工友、管理人员进行座谈、交流，仔细询问他们的生活和工作情况，并听取富士康集团负责人的情况介绍。郭台铭在发言中表示，富士康一定会负起责任来，目前正全力采取防范措施。他对前往调研的市领导表示，有决心也有能力在政府和社会的帮助下，把这个事件处理好。

座谈会上，王荣重点就制止类似事件再次发生提出了意见。他表示，党中央、国务院和省委、省政府对富士康接连发生的多起员工跳楼事件高度重视、十分关心，要求我们加大力度，采取切实措施，支持帮助富士康集团妥善处理好问题，制止类似事件再次发生。为遏制事态发展，我市成立了专门的工作小组，采取了一系列应对措施。公安、卫生、工会等相关职能部门以及所在区、街道也积极参与事件的处理和应对，做了大量具体细致的工作。市公安局迅速开展调查，及时向社会公开事件真相，并派驻了200多名特保队员和100名巡防队员，加强对园区及宿舍区的巡查看护、对情绪不稳定人员的排查工作等；市总工会积极协调劳资双方解决善后问题，督促和指导富士康工会加强基层组织建设，帮助培训基层管理人员；市卫生部门派出了30人的心理卫生医疗队进入企业，开展心理评估筛查、心理危机干预和心理救援活动；

市妇女儿童心理健康服务中心到富士康开展了专题讲座，为员工提供心理援助；宝安区制定实施了“十项工作举措”，努力协助富士康解决员工各方面的困难；龙华、观澜街道加强了对富士康集团周边环境的整治，加快周边公共配套设施的规划建设。富士康也积极配合公安机关对事件展开调查，及时向社会公布有关情况，同时，认真查找自身在管理文化、员工关怀、心理疏导等方面存在的问题，采取了一系列措施。

王荣指出，要认真剖析相关事件发生的原因，充分认识做好工作的艰巨性、复杂性。富士康发生的这一系列事件，是快速工业化、城市化、现代化的特殊阶段出现的特殊问题。从员工自身方面看，事件发生的直接原因主要是情感纠纷、心理障碍、精神疾病、工作及生活压力大等因素，但也有更深层次的原因。我们要认真分析这些原因，积极、有力、主动地加以应对。企业要及时调整管理模式，采取措施对员工更多一些关爱，使之与新形势下年轻员工的需求相适应、相配套。同时，政府也要适应新要求，进一步创新服务方式，提升对企业和员工的服务水平。

王荣强调，要进一步增强工作的针对性和有效性，多管齐下，多策并举，形成合力，制止类似事件再次发生。一是成立专门工作领导小组，下设若干专责小组，明确责任、采取措施，强力推进有关工作；二是进一步加强防范，公安等部门要和企业一道，密切配合、加强防范，及时发现苗头，及早做好保护和防范工作；三是希望企业加大力度改进管理方式，改善员工生活条件，尤其要进一步体现人性化管理理念。各级各有关部门要加强企业周边的文化、体育、医疗、教育等公共服务配套设施规划建设，加大社会环境综合整治力度等，让员工工作之外也有好的生活环境，增强员工在深的家园感；四是要强化心理干预工作的针对性；五是要加强正面宣传，以真实、客观、准确、全面的信息引导社会舆论；六是要转危为机，加快企业转型，要通过企业自身管理水平的提高，增强应对危机的能力，进一步提升企业的竞争力和抗风险能力，实现更好的发展。

王荣还真诚地希望富士康所有员工，以阳光心态面对人生、书写人生，以阳光心态对待困难和问题，树立正确的人生观，直面挫折、克服困难，珍爱生命、热爱生活，快乐工作、健康成长。

市领导戴北方、陈应春、许德森，市政府秘书长李平等参加了调研和座谈。

富士康的“十一连跳”终于让鸿海老板郭台铭做出回应。5月26日，郭台铭在深圳召开记者发布会。郭台铭表示，自杀事件集中，可能因为公司很大的缘故，就自杀人数和公司员工人数相比而言，目前的自杀率的比例还是比较合理。他否认了员工跳楼原因是因为工作压力太大，富士康不是血汗工厂，不强迫员工加班，同时，他说自己不赞成“富士康与员工达成跳楼免责协议”，但富士康要加强对员工的心理辅导，建立爱心网——在宿舍楼建天网、地网和隐性防护网，施工量为150万平米。

我们认同郭台铭对跳楼事件感到痛惜的态度以及一些补救和预防措施，但令人遗憾的是，郭并没有完全理解员工“跳楼”的病因，他甚至认为，之前给的抚恤金太高有鼓励自杀的嫌疑，他没有对富士康的企业管理文化做任何反思。

郭曾公开宣称，他的偶像是成吉思汗，富士康实施的是所谓“铁腕统治”，企业内部等级森严，上级对下级动辄斥骂。不过，在富士康初入内地建厂的时候，这种极其严苛的管理，很可能是必要的，原因是初入城市的农民工对流水线生产的不适应。这些在农村长大的产业工人，是在较低的人口密度和高度分散的农业劳动中成长起来的，他们很难一下子适应步调统一、高度组织化的流水线生产。对富士康的管理者来说，这是必须解决的问题。在一条流水线上，所有的工序都必须以近乎相同的效率和质量进行生产，如果不能步调统一，那么动作最慢、质量最差的人将成为整个团队的短板。在熟练工人不足，甚至根本没有的情况下，企业就只能用最严苛的管理制度，把一个进城农民在尽量短的时间内培养成合格的产业工人。类似上厕所不得超过5分钟之类的规定，只要有一个人蹲在厕所里偷懒，流水线上的其他人都只好停下来等待。

那么，在其他制造业大国，例如日本和德国，为什么没有类似的严苛规定呢？因为他们的产业工人已经非常成熟，具备高度的职业道德和职业素养，完全能够靠职业团体内部的自我约束来解决这一问题。

中国的产业工人已进入第二代，其成长背景与其父辈已有根本差异。富士康现在的工人以80后为主。他们通常在城市长大，甚至就在城市出生，相反，农村才是陌生的。与父辈不同，他们更见多识广，也更具个性，对于家长式的整齐划一的管理方式、对厂区军事化的生活、对没有社会化接触的碎片化生活也更抵触，容易产生绝望情绪。

富士康仍然用老一套来进行管理，矛盾冲突就难以避免。经过30年积累，中国的产业工人队伍已今非昔比。这从中国产品的质量提升上很容易看出来。质量是需经验、技能和专注力的，而这些东西都需要时间来培养。

今天的工人还需要用毫无人情味的军事化方式管理吗？我认为至少可以打个问号。富士康虽然待遇良好，但员工流失率仍然不低，以致必须不断的招用新人。这样铁打的营盘流水的兵，会使企业内部很难建立起稳定的合作与信任关系，不仅企业不信任员工，员工之间也很难相互信任。员工总是处于与陌生人合作的窘境，而管理者也总是在管理陌生的员工。这样的环境，当然会使员工总是处于高度的精神紧张。

在各式中国企业中，长期加班已成惯例，白领蓝领皆如此。表面看来，加班都属自愿而非强迫，但随便问询周遭，又无不对加班怨声载道。这看起来矛盾，而根源就在上述的企业文化。当员工成为劳动机器，企业就会想方设法提供加班激励，员工为了博取升职甚至仅仅为了保住工作，就不得不竞争加班。

有远见的企业家，应该从现在开始尝试让员工自我管理，而不是处心积虑地培养心腹来控制员工。在管理效率、工作氛围和员工创造力方面，前者都拥有巨大的优势。而后者，由于过于僵硬缺乏弹性，一旦崩塌即无可挽回。劳动者已经更新换代，管理文化也该更新换代了。

富士康深圳厂房5月26日晚间又有员工坠楼身亡，郭台铭昨日（5月27日）中午乘坐私人飞机从台湾台中出发，再赴深圳巡视厂房。

连续发生的员工坠楼事件不仅重创富士康形象，也殃及其代工客户。富士康最大的世界级客户苹果便遭网民声讨“抵制iPhone”。苹果公司作出回应称，对有工人跳楼自杀感到悲伤，并将派人独立检视富士康工厂情况。

昨日晚间，《每日经济新闻》记者获悉，由人保部部长尹蔚民亲自带队的中央部委联合调查组已于5月27日紧急前往深圳。

富士康再曝跳楼事件

就在郭台铭当着全球的200多位记者道歉几个小时之后，又一起坠楼事件如魔咒般发生。5月26日23时27分，又一个年轻的生命在富士康陨落。深圳市公安局提供的资料介绍，在龙华富士康科技园C2宿舍楼有人坠楼，120赶到现场后确认跳楼者已经停止呼吸。

据悉，死者姓贺，男，汉族，今年23岁，来自甘肃庆城，生前住龙华街道富士康厂区C2宿舍，2009年6月18日进入富士康工作。这已是四个月以来，富士康发生的第12起员工坠楼事件，造成10死两重伤。

《每日经济新闻》记者昨日凌晨连线富士康员工获悉，事发当时有目击者看到死者从其宿舍楼上方坠下。经法医检验、现场勘查调查，认定是自己从7楼阳台坠下导致死亡。

26日，郭台铭还在发布会上介绍，为防悲剧重演，富士康将在所有宿舍楼阳台安装防护栏，并在建筑物四周搭建防护网，工程量约150万平方米。上述坠楼事件的C2宿舍楼，正在安装防护栏，但尚未完工。

昨日，有媒体曝出富士康“第13跳”。昨日晚些时候，鸿海集团发言人、副总丁祈安正式予以否认，称富士康“第13跳”并不属实。

连环跳楼事件殃及代工客户

富士康不断发生的员工跳楼事件不仅重伤了自己的企业形象，而且也殃及其代工客户。富士康最大的客户苹果已经遭到网民的“声讨”。

据媒体报道，全球三大IT公司苹果、戴尔、惠普均已表示，它们正在对富士康工厂的工作条件展开调查。

据悉，苹果公司发言人史蒂夫·道林在声明中称，正与富士康高层直接联系，确信他们正非常严肃地处理这问题。苹果团队正独立评估富士康解决这些不幸事件的措施，也将持续对制造产品的厂房进行调查。

另据报道，富士康另一客户戴尔电脑也发表声明，称戴尔要求供应商采用与自己设施相同的高标准，将会调查所有戴尔供应链中不良的工作环境，如有必要会采取适当措施。惠普也发出电邮，表示正调查富士康与这些悲惨事件的相关做法。

业内人士表示，富士康必须尽快解决跳楼问题所带来的冲击，因为苹果、惠普等公司非常注重声誉和形象，被牵扯进富士康的负面效应中，可能会令他们重新选择代工厂。

昨日晚间，记者获悉，中央部委联合调查组已于5月27日到达深圳。该调查组由人力资源和社会保障部、全国总工会、公安部组成，人保部部长尹蔚民亲自带队，务求调查清楚富士康员工坠楼事件原因。

“我们很奇怪，你们为什么要关注他(郭台铭)来了，他带你们看的，是整个富士康条件最好的厂区，你们真正应该去所有工厂的一楼车间里看看，就知道生产线工作人员的真正工作环境了。”

基层主管诟病富士康管理

24岁的小文(化名)在富士康工作了四年，作为富士康基层主管的她告诉记者，在人员频频流动的富士康，自己已经算是老员工了。“我们基本上就是上班下班，接触到的都是自己的同事，但是同事之前彼此也不怎么关心，因为你可能刚刚认识了一个人，几天后这个人就走了。”小文证实了网上有关富士康对新员工有军事化培训的说法，“在我们的华南培训中心，培训的时候，每天发5块钱，如果受不了，可以走，但是拿不到一分钱。”

小文认为，最让年轻员工受不了的是基层的管理，“生产部门最基层的管理人员叫线长，每个线长大约管理30个人，他们(线长)自己也是从工人做起来的，在管理的时候，对生产线的工人特别凶，很苛刻，并且，很多事情他们的决定可以直接影响到员工的利益，“比如加班时间，完全是线长安排，员工没有自己选择的余地。”

内部报告证明“线长”凶狠

南都记者昨天从知情人士处获得的一份富士康内部调查报告证明了此点。这份报告有关CNSBGNWE部门员工谭国喜，他去年11月4日下午5点从D11栋顶楼高空坠落，调查结果显示，谭在自杀前，因工作效率问题受到线长李东的严厉指责。

小文告诉记者，自己进入富士康以来，所接触的富士康管理文化就是军事化，“下级对上级要绝对地服从，有时候要强制你做很多事情，但是我觉得，我们80后，包括90后吧，我觉得我们有自己的想法，有时候，我们会觉得，为什么你的要求和做法这么不公平，我还要听你的？现在富士康里面官做得比较大的，都是属于60后和70后，我觉得他们生活的环境和我们很不一样，他们的想法也和我们很不一样，但是我们这里，好像还是用那个年代的管理方法来管理我们，我觉得，如果是一些性格比较软弱，又不喜欢和别人交流的人，会选择这种方式也不奇怪，因为他觉得没有希望了，活着没意思。”

前高管指出管理隐患

而富士康前人力资源总务处专理蓝柳斌则告诉南都记者，他认为这些跳楼员工，个体性格原因应当占有很大责任，但他同时也指出，富士康的管理隐患，从2008年金融危机爆发后，已经开始凸现，“我曾经多次提醒富士康应该注意关注人员流失这个问题，可以说，这个比例是过高了。”

实际上，今年春节期间，富士康就开始频频大规模招人，动辄一两千人的招聘，实际上真正能够留下来的并不多，小文也证实，现在的富士康人员流动太快了，这也是员工之间互相不信任，甚至比较冷漠的一个原因，“以前有人找我借100块钱，当时没有多想，我就借给他了，结果一个月以后，这个人就不见了。”这样的事情发生过几次后，小文说，她再也不敢轻易地相信同事，对新来的同事，也很难主动提供什么帮助，更不用说聊天谈心，“因为可能下个星期，这个人就走了。”

5月26日上午，富士康科技集团总裁郭台铭在深圳会见海内外200多名媒体记者，并主动带记者参观社区、厂区、车间、宿舍楼、员工关爱中心等。

5月26日上午，郭台铭所到之处刮起阵阵“旋风”，被媒体记者围堵追访。

　　中新网5月26日 据台湾《联合晚报》报道，针对多起员工跳楼事件，富士康负责人、台湾鸿海集团总裁郭台铭今日表示，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，该公司工厂的管理并无问题，而与员工天生的个性和情绪管理有关。

　　据报道，郭台铭今天从台湾搭乘专机前往深圳，上午11时35分在深圳富士康公司门口露面，带领媒体记者参观厂区与员工生活设施，他随后表示，针对多起员工跳楼事件，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，该公司工厂的管理并无问题，而与员工天生的个性和情绪管理有关。

　　郭台铭也指出，公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会受到影响，所以当时就成立了员工生活关爱中心，以及关爱中心网络平台，当员工有心理压力就可以上网登记、登录，便会有专人协助处理。

　　他说，他很了解年轻人这种压力。

　　据报道，带领媒体参观厂区过程中，郭台铭不只10次强调希望媒体作正面、正常的报导，员工也需要正常的鼓励。他不断说着“媒体要多以正面报导来看事情，社会要多点‘健康、光明’的正面报导才能增强社会的安定”。

　　郭台铭表示，深圳富士康龙华厂区25万员工，99.99%的员工生活、工作都很正常，大家也非常快乐，因为大家知道只要正常工作，就会有钱、能赚钱享受人生。

　　报道说，郭台铭也带领媒体来到生产线和图书休闲室，郭台铭强调说，今天媒体看到的是员工平日生活的样子，媒体不要一开始就先怀疑，要多正面报导。

　　据报道，他也再次澄清外界批评富士康是“血汗工厂”，他觉得媒体才是“血汗媒体”。今早富士康工厂现场挤进了百多名记者，大家在烈日下辛苦工作，郭台铭因而认为媒体才真的是“血汗媒体”，表达媒体工作辛劳。

　　“珠三角的民工荒目前还是建立在工资福利不高的基础上的。”罗明忠说。数据显示，虽然近些年中国经济持续快速发展，但居民分配份额却不断下降。1993年～2007年，中国居民劳动报酬占GDP比重由49.49%降至39.74%。而劳动者报酬在初次分配中的比重在2000年至2007年的8年间下滑了11.7个百分点。在过去二十二年里，资本报酬比重反升两成，这表明劳动者的收入并没有随着财富的增长而增长。“工资性收入的合理增长”成为公众最迫切意愿。

　　追问

　　出口加工企业仍未完全复苏

　　罗明忠表示，有三大原因导致了近段时间劳资矛盾凸现。首先就是目前的物价上涨，生活成本不断升高，但是工人的薪资却没有明显变化。

　　另外，目前以出口为主的加工企业受到经济危机影响，虽然情况有所好转，但是整体盈利能力还没有完全恢复。人民币升值压力增加，订单不稳定等问题，直接影响企业的生存。

　　从部门职能角度来讲，公安部门鉴定出自杀结果结论后，似乎就没必要进行刑事再纠。那么涉及企业发展的其他相关部门，发改委、经委、工业办、劳动仲裁、工商、税务……环视一圈，似乎哪个部门都有“事不关己”的理由，纪委更是“非专业对口”。这就反映出一个问题：一个企业出了职工心理崩溃的血腥悲剧，谁来负责调查幕后机理，谁来独立根绝悲剧渊薮?

　　如果“连连跳”暴露了非刑事事件企业追责的空白，那么政府不该是一个虚拟的概念，面对综合性的企业管理和社会心理深层次矛盾，我们也应该有一扇综合性的政府之门为这样的问题打开，正如一位领导人说过——要让老百姓有说理的地方。

　　问责的板子究竟该打在谁的屁股上?也许，自杀者也该因自我心理的脆弱或这样那样的个人情感因素而挨不珍爱自己生命的问责之板;也许富士康企业也该因企业管理制度或公众不知道的幕后原因挨司法或行政之板;也许当地政府更该挨补救失策、施政乏力的问责之板。无论谁该挨板子，都要有人为11条生命的陨落而负责。

　　

　　富士康又传员工坠楼事件!鸿海总裁郭台铭在25日上午按照行程,接待访台的四川经贸交流团,不过媒体隔着围墙大声追问员工自杀事件,他做出听不到的动作,不愿正面回应,但依旧展开危机处理,就在鸿海总部门口对着主管严厉训话,足足有5分钟之久。记者也观察到主管们站在太阳下罚站,没人敢吭声。

　　据台湾“今日新闻”报道,富士康25日凌晨发生员工坠楼的地点是在深圳观澜园区的一栋大楼,这名员工跳下之后当场死亡。据工会透露,死者名叫李海,湖南醴陵人,中专学历,年龄只有19岁。他是在4月初到富士康工作,工作时间不过42天。至于是自杀还是意外?警方还要再调查。

　　面对记者的隔墙追问,接待完贵宾后,郭台铭原本轻松的表情不见了,瞬间换了张严肃的面孔,对着十几位鸿海一级主管一顿训话,还不断伸手指指点点,看起来很像在骂人,主管们就这样在门口罚站了足足有5分钟,没人敢回嘴出声。

　　郭董交代一番转身上车,这才发现媒体镜头正在拍,脸色才稍稍和缓,记者隔着鸿海总部围墙高分贝追问郭台铭,虽然声嘶力竭喊了好几回,但郭董不知道是真的没听到还是假装听不见,挥挥手坐上车扬长而去,让外界难以揣测他的思绪。郭董严厉训话首度曝光,尽管不愿多说,对于深圳富士康再传第11起坠楼事件,让集团上下都神经紧绷。

　　经富士康集团证实，坠楼男性员工姓梁，1989年出生，安徽人，2009年11月进入富士康，为一线作业员。

　　富士康集团已经通知死者家属，家属正在赶赴集团途中。富士康对再次发生员工坠楼事件表示遗憾，并承诺将全力配合家属处理好善后事宜。

　　富士康科技集团媒体办公室透露，公司从警方现场调查得知，梁姓员工坠楼现场发现一把带血的匕首，死者身上发现有四处刀伤，福华宿舍7楼楼顶发现有血迹，警方正在继续调查该事件的其他情况。

近年富士康员工意外事件。东方IC供图

富士康再次发生员工跳楼自杀事件。昨日凌晨4时30分许，富士康龙华厂区VIP招待所6楼，一男员工推开窗户，不顾好友的劝拉，自顾从阳台纵身跳下。

死者卢新，24岁，湖南人，2009年8月1日加入集团，属富士康2009年新干班成员。事发后富士康立即召集事件关联人员，向媒体作出通报。经调查得知，卢新在五一节前就表现出行为的异常，称时常产生被人追杀的幻觉，富士康为此专门安排相熟的员工安抚谈心，并联系家属抵深照顾，但一切努力最终未能阻止悲剧的发生。

好友发现异常上报给主管

“他一直在说被人跟踪追杀”

事发地点位于宝安区龙华街道富士康厂区内。南方都市报记者赶到事发现场时，警戒线已经被清除，只有几块编织袋布遮掩着尚未清洗的血迹。

曾红领，富士康员工，死者卢新的好友，卢新自杀前几天，都是其和另外一位朋友陪伴安抚卢新，他也是卢新跳楼的现场目击者之一。曾红领的部分回忆或许能简单还原卢新自杀前几天的经历。

在曾红领眼里，卢新是一个开朗的人，唱歌、跳舞、旅游样样喜欢，和同事关系也不错，要不是前些日子发生些异常的事情，很难想像卢新会自杀。4月30日，曾发现卢新精神状态很不好，一直在说被人跟踪，还有人在追杀他，“神情很恍惚”。曾红领说，他把这一情况汇报给富士康的主管，富士康安排他和另外一好友安抚卢新，希望其精神有点好转。

之后几天，卢新表示想回湖南老家，但当大家要为他买火车票时，他又改主意不去了。5月3日，为散心，曾红领陪着卢新到红树林游玩，其间，卢新突然拦住红树林内的治安员，称自己被跟踪追杀等。

如此频繁的异常举动也让曾红领生疑，询问卢新，但卢新自始至终说不出原因，只说以前升高中时压力过大，也有类似感觉。为防万一，曾红领始终未离卢新左右。

事发当时家人正赶来深圳

“他翻过窗户拉都拉不住”

与此同时，在心理咨询师的建议下，富士康联系到卢新的家人，希望他们能到深圳，帮助缓解卢新的不安和行为的异常，但因恰逢五一车票紧张，卢新的家人买到5月5日的车票，在5月6日上午9时许可到达深圳。

但在昨日凌晨4时30分许，卢新的纵身一跃让一家人从此阴阳两隔，死神甚至吝啬到不给这家人四个半小时的等候时间。卢新的母亲和弟弟能看到的只是那具早已冰冷的尸体。

昨日下午，因卢新的家人悲伤情绪难以控制，无法接受南都记者的采访。

“他知道家里人马上就要到了。”卢新的主管蔡鸿德说，为安抚卢新，富士康前天专门安排卢新在招待所住下，两名好友陪着聊天，凌晨1时30分许，大家聊天累了开始睡觉。

但3小时后，卢新起身称房间闷想到外面透透气，“他打开窗户看着外面，突然翻过窗户，我们赶紧起来拉。”曾红领说，但卢新跨到阳台后，马上跳下去，另外一个朋友甚至拉到他的手臂也被甩开了。

富士康：这次，我们真的尽力了

跳楼自杀事件的再发，让富士康格外紧张。据悉，总裁郭台铭也多次致电厂区，了解事件详情。为此，富士康副总裁程天纵昨日到达厂区向媒体表态，代表总裁郭台铭及所有干部向死者默哀。

“这次，我们真的尽力了。”程天纵说，卢新之前出现情绪上的异常表现，相关部门通过集团已有的信息通报机制、员工关爱机制给予了最大可能的心灵抚慰工作，包括同其家属的事先沟通，委派专门人员及主管对其进行心理干预等，但是，非常遗憾还是没有能够挽回他年轻的生命。富士康同时表示，对于卢新的不幸，集团除表示痛心和惋惜外，并会全力协助家属处理善后事宜。

富士康表示，频发的员工跳楼事件已经不单单是企业的自身问题，而上升到社会问题，富士康将一如既往并加大对员工群体实施心灵关怀的工作力度；也希望政府或是更多的社会机构能够同企业、学校、家庭等共同搭建有效的心理干预机制，避免类似事件再次发生。

警方：系自杀，原因正在调查

据警方称，跳楼事发后，120急救人员发现卢新时伤势非常严重，但还有细微生命体征，送到龙华人民医院抢救，最终无力回天。

昨日下午，龙华油松派出所教导员姚越刚接受南都记者采访时称，从现场勘查和关联人员的笔录看，卢新是跳楼自杀身亡。且按照曾红领等人称在红树林拦治安员求助的细节，警方也找到了天安派出所在红树林执勤的治安员，证实卢新称自己有被人跟踪追杀幻觉的事实，治安员当时还劝说了一下。

至于卢新是什么原因导致幻觉并最终跳楼自杀，警方称需进一步调查。